1、住宿：全程3晚入住网评五钻酒店，1晚夜宿西塘景区内4钻精品客栈，全程含自助早餐，成人每晚一个床位，团队中若出现单男单女，地接社有权调整为三人间，没有三人间的，则在标间内加床； 不能加床的要补房差；

单房差：补房差650元/人，退房差含早餐退450元/人；

参考酒店：

杭州（网评五钻）：杭州运河海歆酒店或同级；

西塘（网评四钻）：艺漫丨YIMAN·HOTEL酒店（西塘送子来凤桥店）或同级；

上海（网评五钻）：上海智微世纪酒店或同级；

（特别备注：根据上海市文旅局规定，2019年7月1号开始，上海所有的酒店不主动提供一次性洗漱用品，额外提供需付费具体详询酒店前台。）

2、用餐：行程中含4早3正，酒店内含早餐，正餐50元/人，十人一桌，八菜一汤（若不足10人一桌，则相应减少）

3、门票：行程中景点首道门票，客人因个人原因自愿放弃景点参观，将不退还门票费用；

4、用车：当地空调旅游车（按团队实际人数提供，保证每人一个座位）；

5、导游：专业地陪导游讲解服务

6、交通：福建各地-杭州，上海-福建各地往返大交通（机票或动车票二等座）；

（报价不含航空意外险，不含延误险及机场接送费用；涉及到出机票，名单请正确核对，以免产生损失，一旦出票不得签转、更换退票（含机场建设费燃油税）。出票时，若为失信人员，机票款全损失，请注意提前告知客人）

一、团费不含:

* 不含单房差；

* 客人自行前往动车站或机场，不含出发地至动车站或机场的往返接送费用；

* 景点内小门票；

* 行程外的自费项目及私人所产生的个人费用等；

* 由于不可抗拒原因而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）。

二、购物安排：

纯玩0购物！

三、全程推荐自费项目，如下所示：

0推荐自费！

四、特别提醒：

1、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况全权处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。本行程为参考行程，旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点。

2、此线路为散客拼团，最低成团人数为15成人，如因人数不足导致无法出团，我社将提前3个工作日电话通知，双方协商一致可更改出团日期或其他旅游线路产品。若无法达成协议，我社将按全额退款处理，不作赔偿。

温馨提示：【失信被执行人】（查询网址：http://shixin.court.gov.cn/）因被限制出票及乘机，目前航空团队系统均为先支付后出票，且只有在支付后，点击出票时，才提示是否为【失信被执行人】，故请广大客户收客前，问清楚或者查询客人是否为【失信被执行人】，否则因【失信被执行人】问题导致机票支付后，也无法出票，产生的损失，只能由【失信被执行人】自行承担，请理解。

● 失信人报名时，请报团时务必告知详情；如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，因客人失信人身份未能出发，所产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由该客人承担。

● 在实际游览过程中我社可根据实际情况，在保证行程景点游览的前提下，在不减少游览景点和游览时间的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整；

● 行程中赠游景点如遇景区特殊原因或人力不可抗拒因素导致无法参观，我社有权无偿取消赠游景点并通知游客；

● 行程中如有因特殊原因无法使用的正餐或门票的，由当地导游根据实际情况将未产生的费用现退给客人，客人签名确认。如果因客人自身原因造成的，其未产生的所有费用概不退还；

● 本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区门票优惠的游客不存在价格差异，无差价退还，敬请注意！

● 因是散客拼团，大交通等不确定因素较多，我社会根据全团抵达时间和进出港口合理调整景点游览的先后顺序，变更住宿地点（城市），保证不减少景点和游览时间；

● 对于客人在行程中反映的问题或投诉，我社会及时处理或补救；团队接待质量以客人意见单为准，如客人在当地无异议，请给出准确评价；所有投诉述求以意见单为主要参考依据。



【预定须知】

1.开放时间:以上海迪士尼乐园官网公布时间为准。

2.特惠政策:

A.免票政策：婴幼儿（3周岁以下或身高1米及以下）可免票入园。

B.优惠政策：

①儿童：游园当日年龄在3周岁（含）至11周岁（含）；【未满16周岁的未成年人必须由16周岁或以上的成年游客代为购票，且必须在该成年游客的陪同下方能入园游玩】；

②老人：游园当日年龄在60周岁及以上，需持本人有效身份证证件购老年票；

③残障游客：持有效残障证明的游客（残障人士须携带本人有效身份证原件及本人有效残障证明原件）

（以上信息仅供参考，详情以上海迪士尼乐园当天披露为准）

3.温馨提示:

①上海迪士尼乐园所有门票均为指定日票，即游客只能在购票时所选定的日期当天入园。门票产品每日库存有限，售完即止，为确保顺利入园，建议您提前做好规划，提前购票；

②针对某个具体入园日，每个身份证件至多可购买5张门票，出游当天为保证顺利入园，请务必携带购票凭证及购票时登记的有效身份证件原件【有效证件含：中国居民提供居民身份证，港澳台居民提供有效旅行证件，外国公民提供有效护照】；

③入园当天，购票登记的身份证件持有人本人必须在场，且需与同一订单上的所有同行游客一同入园【举例：爸爸用他的身份证为一家三口买了票，入园当天，爸爸一定要在场，出示身份证验票后，带领其他两位家庭成员同时入园】；

④在位于主题乐园外的购物餐饮娱乐区——迪士尼小镇内的华特迪士尼大剧院将上演百老汇音乐剧《狮子王》，观看此剧需单独购票；

⑤您可以购买门票作为礼物赠送。购票时需要提供被赠者的有效身份证件信息【提醒：入园时，被赠票者需要携带购票时登记的身份证件原件】；

⑥上海迪士尼乐园门票产品一经预订，不可退改，请您合理安排出游时间；

⑦因户外项目易受天气等因素影响，景区将不定期更改乐园或乐园内游乐项目的开放时间、临时关闭乐园或乐园内的部分区域、控制入园人数、暂停或取消游乐项目或娱乐演出，请周知！

欢迎光临上海迪士尼乐园。为确保所有游客都能享有安全愉悦的乐园体验，敬请悉知：

1、根据相关法律法规和政府部门的指导意见，所有游客及其随身行李在进入上海迪士尼乐园前必须进行安全检查。请遵循演职人员的指引进行安全检查程序。所有个人随身行李都必须接受检查，所有游客都需要通过金属探测器。

2、基于安全考量，个别手提包、包裹或其他物品可能无法携带入园。对无人看管的物品，我们将作适当处理。

3、游客可携带供本人食用的食品及饮料进入上海迪士尼乐园，但不允许携带需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品（如需加热水食用的方便面及带自热功能的食品等）及带有刺激性气味的食品（如榴莲等）。

4、请尊重乐园内的其他游客、演职人员（包括但不限于工作人员和演员）和迪士尼朋友，无论是在现场还是在网络，使用文明语言，不做任何危险、违法、破坏性或攻击性的行为。

5、为确保您和他人的安全，请勿在园内奔跑。

6、排队等候时，请尊重其他游客，请勿与他人发生冲撞、推搡。所有同行人员须一同排队。

7、游客在乐园内必须时刻保持着装整齐（包括上衣、裤子/裙子和鞋子）。除非在我们明确允许或鼓励的特别活动期间，十六周岁（含）及以上游客不可装扮成卡通、电影、漫画中角色的造型。不可穿着及地长衣。若着装不当、不雅或着装影响其他游客体验，可能会被拒绝入园或被要求离园。

8、游客佩戴口罩时，不得遮盖双眼，确保任何时候视线都不被阻挡，能清晰看到周围事物。

9、除指定吸烟区外，乐园内禁止吸烟（包括烟草、电子香烟，或其他会产生烟雾的产品）。具体吸烟区位置请参阅乐园指南或咨询演职人员。

10、您应随时看管好您的私人财物，并自行为其安全负责。

11、请时刻照看好同行的儿童。不满十六周岁的游客须由十六周岁（含）及以上游客陪同入园。

12、游客是否可以乘坐各个游乐项目，视具体安全规则（如身高限制、身体健康状况限制）而定。不满七周岁的儿童须由十六周岁（含）及以上游客陪同乘坐游乐项目。

13、在游园期间，游客需要时刻保留门票，并在演职人员要求检查时出示门票。

14、我们在乐园入口的人脸识别专门通道上使用了人脸识别技术，用于已开启人脸识别入园功能的年卡持卡人入园的身份识别。年卡持卡人可以参阅上海迪士尼度假区官方网站上的上海迪士尼乐园年卡须知(https://www.shanghaidisneyresort.com/annual-pass-rules/)了解更多详情。 人脸识别通道上安装的人脸识别系统将拍摄经过该通道的游客的人脸照片（该照片将于拍摄当日从人脸识别系统中删除）。没有开启人脸识别入园功能的游客请使用其他通道入园。

15、请根据游乐项目等候时间及开放时间，计划行程。在乐园一天的运营时间内，游客可能无法体验所有游乐项目。



未经同意，门票及其他尊享礼遇不可转让及退款，法律另有规定除外。门票及其他尊享礼遇一经私自改动立即作废。门票仅供本人在有效期内使用，不适用于另行收费的特别活动。若您在门票有效期内再次入园，必须出示门票。



在乐园入口处，我们将拍摄您的照片作为门票持票人的身份认证，拒绝拍照将使您无法享受（i）乐园内的某些增值服务，包括但不限于使用迪士尼尊享卡，及（ii）运营过程中必须要使用照片进行身份认证的某些权益，包括但不限于门票有效期内再次入园。在领取迪士尼预约等候卡或购买迪士尼尊享卡或其他尊享礼遇时，若您使用他人的手机在上海迪士尼度假区官方手机应用程序（app）上扫描您的门票，您在乐园入口处拍摄的照片将会出现在他人手机的app上。您用手机在上海迪士尼度假区官方手机应用程序（app）上扫描您的门票后，该app上会出现您在乐园入口处拍摄的照片。您在创极速光轮、巴斯光年星际营救和加勒比海盗等景点内乘坐游乐项目的过程中，自动拍照设备可能拍摄您的欢乐照片为您留下您在上海迪士尼乐园的美好瞬间。

不得携带以下物品入园：

1、易燃易爆物品（如鞭炮）、任何刀具、武器、仿真武器或玩具枪（包括玩具爆破器、水枪等）。

2、酒精饮料。

3、罐装或玻璃容器（小型婴儿罐装食品除外）。

4、尺寸超过56厘米X 36厘米X 23厘米的箱包、容器或行李。

5、手推车及带轮子的运送工具——手推轮椅、不少于三个车轮且时速不超过16公里的残疾人电动辅助行动设备、尺寸不超过92厘米 X 132厘米的童车除外。

6、带滑轮的玩乐装备, 如旱冰鞋及带滑轮的鞋子、滑板、踏板车。

7、风筝、操控遥控设备，如无人机和遥控玩具。

8、可能妨碍乐园及任何配套设施运营的摄影器材、摄像器材、落地式三脚架、稳定支架和相关工具。

9、折叠椅及凳子。

10、动物（导盲犬除外）。导盲犬须时刻栓有系绳并在主人的看管下。部分游乐项目也可能不允许导盲犬进入。

11、相关法律禁止的物品及其他具有危险性或破坏性的物品。

不得从事以下活动：

1、未经我们允许，

①销售、交换物品或服务，或出于销售或交换目的展示任何物品或服务、或者唆使他人销售、交换物品或服务，此处物品包括但不限于任何迪士尼品牌的商品，且服务包括但不限于任何形式的导览服务或摄影服务。

②分发、展示任何形式的印刷品或录制品，或使用任何旗帜、横幅或标牌。

③进行集会、主题活动、演出或演讲。

2、使用相机/手机/手提摄影机之伸缩杆（例如自拍杆）。

3、进行摄影、摄像、录音或直播，个人使用及非商业目的除外。

4、在未经事先许可的情况下从事任何采访行为，包括但不限于摄影、摄像、录音、采访游客或演职人员。

5、冒充或扮演任何迪士尼角色，对其他游客或乐园运营造成影响。

6、给园区内的动物喂食，包括鸟类。

7、任何危险行为或可能妨碍乐园及任何配套设施运营的行为。

8、任何违反中华人民共和国法律的行为。

公司权利：

1、我们可能随时在乐园内摄像、摄影和/或录音。您进入乐园将视为您同意被摄像、摄影和/或录音，并同意我们将包含您肖像和/或声音的影像和/或录音用于我们的内部业务、行政和运营目的或其他直接相关的目的，用于满足法律、安全或保安要求的目的，或其它合法目的。

2、对于任何不遵守乐园规则或不遵守年卡、迪士尼预约等候卡、迪士尼尊享卡、乐园早享卡、迪士尼礼宾服务、迪士尼尊享导览或其他尊享礼遇专门规则的、或作出危险、违法、破坏性或攻击性行为之人士，或为保障安全、治安或秩序，或我们认为情况所需，我们有权拒绝该等人士进入乐园，或要求该等人士立即离开乐园而无须退款、负责或作出任何赔偿。

3、出于乐园承载量、恶劣天气包括但不限于台风（当上海中心气象台或浦东新区气象局发布蓝色或以上台风预警时）、高温（当上海中心气象台或浦东新区气象局发布橙色或以上高温预警时）、空气污染 （当上海中心气象台或浦东新区气象局发布空气重污染蓝色或以上预警、或当上海市环境监测中心或上海中心气象台公布的空气质量指数超过300时）、特别活动、乐园安全或游园秩序的考虑，或者在其他必要的情况下，

①我们可能不定期更改乐园或乐园内任何游乐项目的开放时间、对不特定公众临时关闭乐园或乐园内的任何部分区域、控制入园人数、暂停或取消任何游乐项目或娱乐演出。

②我们可能会拒绝个别游客入园或要求个别游客离园。



·此游客须知可能变更。如法律另有强制性规定，则应以相应法律规定为准。

·此须知中提及的“我们”指“上海国际主题乐园有限公司”或“上海国际主题乐园和度假区管理有限公司”或以上两者。

·如有疑问，或遇紧急情况，请咨询演职人员。

旅游者违约 旅游者在行程开始前7 日以内和行程中提出解除合同的，扣除必要费用之外，需按下列标准向旅行社支付违约金： 行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%； 行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%； 行程开始当日，按旅游费用总额的60%； 如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。 旅行社违约 旅游者在行程开始前7 日以上收到旅行社不能成团通知的，旅行社不承担违约责任，向旅游者退还已收取的全部旅游费用；旅行社在行程开始前7 日以内提出解除合同的，或者旅游者在行程开始前7 日以内收到旅行社不能成团通知，不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的，旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金， 行程开始前6 日至4 日，支付旅游费用总额10%的违约金； 行程开始前3 日至1 日，支付旅游费用总额30%的违约金； 行程开始当日，支付旅游费用总额50%的违约金；