费用说明
费用包含
交通：福建-海拉尔往返机票，含机场建设税;团队机票一经确认开票,不退票,不改签.如若客人因个人信用问题被机场拒绝绝登机而造成的损失由客人自行承担！
住宿：全程当地4钻高品酒店+1晚草原特色蒙古包或草原在这里哈萨尔行宫+1晚室韦俄式特色木刻楞
酒店仅供参考，实际以入住为准
当地携程4钻酒店（海拉尔或满洲里）：
海拉尔：凯景嘉华酒店/首旅京伦酒店/洲季大酒店或同级
满洲里：福润兴大酒店/套娃城堡/兰维酒店/罗曼假日或同级
备注：以上参考酒店不接受提前预定！呼伦贝尔酒店旺季一房难求（我社订房优先安排行程内指定酒店，如果指定酒店如接 待大型团队或会议无房，则调整其他参考酒店）不接受投诉，不另行通知。 产生单男单女 ，如酒店无法安排三人间或加床或家庭房 ，则需补房差 ，房差自理！
用餐：全程含5早餐6正餐（正餐八菜一汤，十人一桌，人数不足，数量均减）
备注：5人（含5人）以下不含餐 ，此产品为优惠打包价产品，餐费不用不退不换
用车：首末两天专车接送机场/火车站；行程期间空调旅游用车，保证一人一正座；越野车3-4人/车
备注：按人数安排大巴车；如不满八人 4 人以下安排国产 SUV，4-6 人安排别克商务，7-12 人 15 座，12-14人安排20座空调车，15-19人安排33座空调巴士，满20人（包含20人免费升级为豪华VIP2+1陆地头等舱大巴车）接送机为普通大巴车或普通 SUV 或别克商务）；15 人以上安排 33 座 等
门票：莫日格勒草原景区 （含电瓶车）、额尔古纳湿地公园（含电瓶车）、驯鹿园、私家牧场（含彩虹小火车）、越野车穿越、草原骑马（体验小圈）、草原景区、草原在这里观光小火车、夜游满洲里；（赠送项目 不退不换）
备注：门票均为 VIP 升级赠送项目，赠送项目任何原因不去，不退费不换项目 ，门票均无优惠 政策。行程中所含活动因个人原因不能参加的 ，一律不退款。
导游：当地优秀导游服（8人以下司机兼导游服务）
备注：首末接送机则不安排导游（成团人数不足 8人安排司机带队 负责行程活动中接 待服务 ，不提供景区讲解服务）。
其他：旅行社责任险。
儿童包含：正餐、赠送项目、车位费、导游服务，不占床（不含早），其他均不含。
备注：
1、呼伦贝尔非一线发达城市，接待能力有限，我社安排当地同级标准中较好酒店，游客报名前可根据我社提供参考酒店名称提前做了解，如有争议请报名前提出，
2.我社有权利在不降低标准前提下更改住宿前后顺序。
3、赠送项目，如因时间、天气或是政策原因我社有权利取消该项目，赠送项目不去不退，不做等价兑换！体验项目+赠送项目不作为团费包含项目，客人不参加无费用可退，不参加视为自动放弃！
4、根据当地情况，会调整景区游览以及住宿先后顺序，但保证所有行程全部游览完毕。
费用不包含
1、酒店押金
2、单人房差或加床费用
3、“费用包含”内容以外的所有费用
4、因不可抗力因素所导致的所有额外费用
5、费用不含游客人身意外伤害保险。请游客自行购买游客人身意外伤害保险，如需我公司代为购买，请详销售服务询人员
6、个人消费（如酒水、酒店内洗衣、电话费、服务费等未提到的其它所有服务）
7、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失等而额外支付的所有费用
其他说明
退改规则
预
定
须
知 1、旅行社有权根据当时情况安排景点游览先后顺序，但决不会减少，除政策性关闭；
2、如遇不可抗力如天气原因所导致的损失，旅行社不承担相关费用；
3、旅行社有权根据季节调整价格，对以上行程、价格有最终解释权。
4、行程内所列赠送项目，为我社单独安排，因政策或天气导致不能参与不退费用
备注：老人出行暂行规则;（根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社老年旅游服务规范》规定)
60--69周岁:签《安全责任书》；
70--74周岁：签《安全责任书》、三级甲等医院开具最近3个月内的健康证明或体检报告；
75--79周岁：签《安全责任书》、三级甲等医院开具最近3个月内的健康证明或体检报告、直系成人家属签字并陪同；
80周岁及以上：不予报名
1、出发前，请您务必带齐各类有效证件
2、游客因自身原因放弃的项目（包含但不仅限于游览、用餐等），费用无法退
3、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机、火车延误、自然灾害等）
4、拿房时，请您自己交付房卡押金。进入房间后，请您及时检查房内设施是否完好，物品是否齐备
5、您的任何需求，请您及时和导游沟通，条件允许的情况下，我们会尽一切努力给您一个满意的安排
6、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换该景点。但不承担由此造成的损失和责任
7、行程中途经的很多场所（如：景区、酒店、餐厅、机场、火车站等）内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排，请游客在当地购物时慎重考虑、把握好质量与价格，购物时须开具发票。我社对其商品质量无法担保，请慎重选择
10、如果您对接待持有异议并有投诉意向，请于第一时间告知我公司人员，争取能及时解决您的问 题；同时，意见反馈表作为我公司处理投诉的重要依据，请务必认真填写并真实
体现您的宝意见。回程意见无法作为投诉依据
11、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的任何活动（如禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动等高危项目），游客擅自行动，
产生后果，旅行社无法承担任何责任。游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社无法承担任何责任
12、游客如在自由活动期间发生意外及损失，一切责任均须游客自行承担；旅游中途如游客在未同旅行社协商一致的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）的自动终止，未产生的旅游项目，除景点协议门票外，其余费用均无法退还。一切责任均需游客自行承担
13、由于旅游行业特殊性，不同时段、地区、人数等因素报名，均可能导致价格差异，属于正常市场行为。为维护我公司与客人的合法权益，我司建议客户在签订合同之前，在市场中多方对比价格，一旦签订合同即代表认可我公司价格。我公司不受理因同团价格不一致产生的投诉。特此申明，敬请理解。
温
馨
提
示 1.请在旅程中听从导游的统一安排，遵守时间，统一行动，请不要擅自离团行动，不要进入旅游禁区。
2.在游览过程中请注意人身和财产安全，贵重物品请不要留在房间内、旅行车上，一定要随身携带，也可寄存在酒店保险箱内。
3.呼伦贝尔地区是属于边疆少数民族地区，民风淳朴，餐饮习惯极具特色。献哈达是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的礼节，在迎宾仪式上蒙古人会双手捧哈达、银碗为客人敬酒，即使不会饮酒，也要接过银碗粘粘唇，再将酒杯还给客人，以示对主人的尊重,少数民族有爱畜、敬茶、敬酒、献哈达等礼俗请留意导游的解说。
4.夏季草原旅游，请自备一些防蚊、防晒用品及常用药品，早晚温差变化大。最好携带春、夏装，最好穿长裤，不要穿凉鞋。
5.在夏季由于草原的昼夜温差较大且降雨量集中（多集中在7、8、9月），夏季夜间或下雨时比较凉爽，请带上长袖外套，以免着凉，以防蚊虫叮咬，和刺草划伤，还要带一把雨伞、太阳镜及防晒用品。
6.呼伦贝尔属高纬地区，紫外线很强，请携带防晒用品，以防皮肤有所不适。
7.呼伦贝尔地区草原景点很少有开水或茶水提供，主要提供奶茶等茶饮，如不习惯敬请自备软饮料，草原景点餐饮即使是青菜也有“羊肉”所特有的味道。
8.购物时请您认清物品的品质、价值、自愿购买，呼伦贝尔地区没有任何固定的折扣购物场所，对旅行社和导游没有任何形式的回扣和返点；在购买旅游纪念品（如蒙古刀、俄罗斯枪式打火机等）时请考虑是否受所乘交通工具的限制，以免无法带走造成不必要的浪费。
9.呼伦贝尔旅游资源主要以休闲类型为主，各景区间距离相对较远，请调整旅游心态，放松心情休闲游览。
10.呼伦贝尔属自然生态旅游区，受下雨等天气影响较为严重，有存在导致景点无法游览可能性，我社会积极予以协助，所发生的费用由客人自己承担。
11.骑马漫游草原时，在选择马匹和骑乘中要听从当地工作人员的安排指挥，以免发生意外。注意以下事项：
1).路过马时，要从马头前面走，不要从马屁股后面走，以防马将人踢伤；
2).上马时应从马的左侧上马，左脚蹬马镫右脚跨上马；
3).上马后应坐稳在马鞍上，用双脚前脚掌蹬住马镫子并脚尖内扣夹紧马肚子，腰挺直，双手拉住缰绳，用双脚脚跟轻磕马肚子，使马行走起来；
4).如果要让马左转即用左手往左边轻拉缰绳，右转就用右手往右边轻拉缰绳，如要马站住就双手同时向后轻拉缰绳，但注意不要突然使劲向后拉以防止马突然站立起来将人摔伤。
5.)下马时要等马停稳后，左脚踩住马镫，右脚迈下马，同样要在左侧下马，一定注意不要从右侧下马，以防止马由于不习惯而将人踢伤;离开马时也要从马头前面走。
12.意见单：请各位游客重视自己的权力，旅游结束时游客务必认真填写意见单。如果在旅游过程中出现问题请及时在当地向导游反映，或联系我社，以方便我社及时为您处理，离团前未处理完的事项我社将备案继续处理；如果客人在旅游期间没有提出任何服务疑议，返程后再产生投诉，恕我社不予授理。
13.呼伦贝尔是蒙古族的聚居区，出门前最好了解一下蒙古族和当地其他少数民族的风俗习惯，更好地了解当地文化，尊重当地人的习俗，以免发生不必要的麻烦和误会。
14.呼伦贝尔地处边疆少数民族地区，经济欠发达，各种接待条件、接待设施及服务水平或许与各位贵宾的家乡相比还有一定的差距，如果在接待的过程中有不尽如人意之处，还有情各位贵宾能够多多担待。
15.出门旅行，安全第一，无论您身在何处，请注意自身安全，请保证司机良好休息，避免疲劳驾车，严防发生问题。
16.来草原旅游请带齐证件。旅途中请注意财物、证件、机票等安全。
